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安诚保险95544呼叫中心整体顺利迁移至重庆永川大数据产业园
发布时间：2022-07-14 09:09:13 点击量：0
近日，安诚保险95544呼叫中心整体迁移至重庆永川大数据产业园工作提前顺利完成。
此次呼叫中心整体迁移工作，是公司推动“123”发展思路，深化“精细发展、解决短板、集约管理、构建体系、布局未来”的一项重要改革举措，是落实公司“降本增效、双能提升”工作要求的具体措施。
通过95544呼叫中心全业务外包方式，有效实现了公司管理效能和资源整合的双重优化。一是职能更加明确。将呼叫中心基础性、简单性、重复性的工作外包给第三方供应商，公司可专注于服务流程、服务规范、服务标准的制定、服务质量的监督等，进一步提升专业化管理能力；二是双能提升明显。呼叫中心整体外包后，实现了对班组人员和外包人员的整体优化，避免了人力资源浪费，员工效能和外包产能都将实现较大提升；三是有效利用资源。通过与永川大数据产业园的合作，为当地机构参与政府资源业务合作开辟了渠道，搭建了桥梁，助推公司业务发展。
未来，公司将始终秉承“以客户为中心”的发展思想，致力于内涵价值提升，持续加强呼叫中心的运营支持及保障工作，持续提升公司窗口服务形象及质量，切实提高客户服务满意度，树立公司良好品牌形象。
（安诚保险公司 宣）
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