Đảm bảo chất lượng

Hệ thống chất lượng của Sòng bạc trực tuyến đã được chứng nhận theo Tiêu chuẩn Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9001 từ năm 1995 cho “Sự phát triển

Chứng chỉ Sòng bạc trực tuyến ISO 9001(PDF)

Sòng bạc trực tuyến cung cấp hai loại Dịch vụ QA tùy chọn cho khách hàng yêu cầu đảm bảo chất lượng bổ sung khi sử dụng phần mềm Sòng bạc trực tuyến:

• Thỏa thuận kiểm tra đảm bảo chất lượng
• Thỏa thuận dịch vụ đảm bảo chất lượng

xác minh và xác thực hiệu suất của các sản phẩm Sòng bạc trực tuyến theo điều khoản của Dịch vụ QA

Điều khoản dịch vụ QA(PDF)

Gói kiểm tra xác minh

Sòng bạc trực tuyến cung cấp dịch vụ thử nghiệm để xác minh và xác nhận một tập hợp con các sản phẩm Sòng bạc trực tuyến nằm trong điều khoản của Dịch vụ QA trên máy tính và hệ điều hành của bạn

Sòng bạc trực tuyến tạo tệp tóm tắt do máy tính tạo ra một cách nhanh chóng Sòng bạc trực tuyến dễ dàng — mang lại niềm tin rằng những thay đổi của hệ thống không ảnh hưởng xấu đến kết quả phần mềm

Gói kiểm tra xác minh bao gồm:

1. cung cấp tập hợp các vấn đề phân tích mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra cách các tính năng và chức năng của Sòng bạc trực tuyến hoạt động trên hệ thống của bạn
2. Thử nghiệm dịch vụ trên một hệ điều hành
   • Giấy phép cho chương trình so sánh Sòng bạc trực tuyến quy trình kiểm tra tự động
   • Đầu vào và đầu ra được chứng nhận cho các trường hợp kiểm tra Thủ công xác minh Sòng bạc trực tuyến
   • Đầu Sòng bạc trực tuyếno Sòng bạc trực tuyến đầu ra được chứng nhận cho các trường hợp kiểm thử sửa lỗi Loại 3

Thỏa thuận thử nghiệm đảm bảo chất lượng phù hợp với khách hàng thuộc nhiều ngành cần sự đảm bảo bổ sung để đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng của riêng họ hoặc để đáp ứng các yêu cầu quy định

Có Thỏa thuận kiểm tra đảm bảo chất lượng

• Một bản sao có kiểm soát của Sổ tay chất lượng Sòng bạc trực tuyến bao gồm các bản sửa đổi có thể áp dụng
• Gói thử nghiệm xác minh cho từng bản phát hành chính trong thời hạn thỏa thuận QA
• Hỗ trợ qua điện thoại cho Gói kiểm tra xác minh

Thỏa thuận dịch vụ đảm bảo chất lượng phù hợp với những khách hàng làm việc trong ngành hạt nhân cần đáp ứng các quy định cụ thể của liên bang bao gồm 10CRF50 Phụ lục B Sòng bạc trực tuyến các quy định của 10CFR21

Sòng bạc trực tuyến cung cấp mọi thứ trong Thỏa thuận kiểm tra đảm bảo chất lượng cùng với:

• Sòng bạc trực tuyến đã phát hànhChứng nhận hợp chuẩnđối với các sản phẩm của Sòng bạc trực tuyến chịu sự điều chỉnh của Điều khoản dịch vụ QA và Gói kiểm tra xác minh liên quan chứng nhận sự tuân thủ của chúng với Hệ thống quản lý chất lượng Sòng bạc trực tuyến
• Thông báo về Báo cáo lỗi loại 3 được gửi qua email tới người liên hệ được chỉ định
• Quyền kiểm tra cơ sở của Sòng bạc trực tuyến một lần trong thời hạn Thỏa thuận dịch vụ QA trong tối đa hai (2) ngày với tối đa hai (2) thành viên nhóm kiểm tra mỗi ngày

Để biết thông tin về cách nhận dịch vụ Đảm bảo Chất lượng của Sòng bạc trực tuyếnSòng bạc trực tuyến-qa-services@.

chính sách là sửa lỗi trong sản phẩm của chúng tôi Sòng bạc trực tuyến/hoặc thông báo cho khách hàng về lỗi Sòng bạc trực tuyến đưa ra cách giải quyết nhanh nhất có thể

Báo cáo lỗi Sòng bạc trực tuyến giải pháp

Chúng tôi nỗ lực khắc phục mọi lỗi ảnh hưởng đến khách hàng nhanh nhất có thể

Lỗi Loại 3 — cho phép quá trình thực thi chương trình hoàn tất Sòng bạc trực tuyến mang lại kết quả có thể sai nhưng không dễ xác định là không chính xác — được ưu tiên cao trong quá trình điều tra Sòng bạc trực tuyến giải quyết

Để biết thông tin về cách nhận Báo cáo lỗi Sòng bạc trực tuyến Loại 3Sòng bạc trực tuyến-qa-services@.

Gói dịch vụ

Gói dịch vụ là một bản phát hành cung cấp ít hoặc không có chức năng mới Sòng bạc trực tuyến chủ yếu nhằm cung cấp cho khách hàng các bản sửa lỗi cần thiết khẩn cấp cho phần mềm Bản phát hành chính hoặc Tập trung hiện có

Cách báo cáo lỗi

luôn thông báo cho đối tác kênh Sòng bạc trực tuyến hoặc nhân viên hỗ trợ kỹ thuật

Bạn cũng có thể giúp bộ phận hỗ trợ của mình liên hệ với chúng tôi bằng cách làm theo các mẹo sau:

• môi trường Sòng bạc trực tuyến của bạn được định cấu hình như thế nào khi xảy ra lỗi
• Bạn đã làm gì (hoặc chuyện gì đã xảy ra) ngay trước khi xảy ra lỗi
• Chuyển tiếp dữ liệu đến người liên hệ hỗ trợ của bạn cùng với tệp đầu Sòng bạc trực tuyếno Sòng bạc trực tuyến báo cáo lỗi
• Cung cấp thông tin về mọi giải pháp tạm thời mà bạn tìm thấy cho lỗi này
• Cung cấp thông tin nếu bản phân tích tạo ra lỗi khác với các bản phân tích tương tự chạy mà không gặp vấn đề gì về mặt nào đó

chúng tôi cam kết trả lời kịp thời phản hồi Sòng bạc trực tuyến ý tưởng của bạn về cách chúng tôi có thể làm mọi việc tốt hơn

sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa Sòng bạc trực tuyến và khách hàng của chúng tôi

Sử dụng quy trình được mô tả trong phần “Báo cáo lỗi” để thông báo cho chúng tôi về những vấn đề đó

liên hệ với Sòng bạc trực tuyến được nêu trênTrang web Sòng bạc trực tuyếnThông tin sẽ được đăng nhập Sòng bạc trực tuyếno hệ thống khiếu nại khách hàng của chúng tôi

Bộ phận trợ giúp Sòng bạc trực tuyến hỗ trợ khách hàng: Gửi yêu cầu

Bạn có thể giúp chúng tôi xác định những tính năng và chức năng nào có thể cải thiện sản phẩm của chúng tôi nhiều nhất bằng cách gửi yêu cầu nâng cao tới Đối tác kênh Sòng bạc trực tuyến hoặc đại diện Hỗ trợ kỹ thuật của Sòng bạc trực tuyến

Các mục bạn yêu cầu giúp chúng tôi tập trung vào việc cung cấp chức năng mang lại lợi ích đáng kể cho hầu hết người dùng Sòng bạc trực tuyến và đáp ứng các nhu cầu cấp thiết nhất của bạn

Liên hệ với Sòng bạc trực tuyến được nêu trênTrang web Sòng bạc trực tuyếnđưa ra bất kỳ đề xuất nào