Lỗi, mặc dù không mong muốn, nhưng không thể tránh khỏi trong các sản phẩm phần mềm lớn và phức tạp như các sản phẩm của sòng bạc trực tuyến việt nam và ngay cả những cuộc kiểm tra sản phẩm nghiêm ngặt nhất cũng không phải lúc nào cũng phát hiện được mọi lỗi. Chính sách của sòng bạc trực tuyến việt nam là sửa lỗi trong sản phẩm của chúng tôi và/hoặc thông báo cho khách hàng về lỗi và cung cấp giải pháp thay thế nhanh nhất có thể.
Báo cáo lỗi và giải pháp
Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo lỗi trong sản phẩm sòng bạc trực tuyến việt nam. Khi một lỗi được báo cáo hoặc tìm thấy, lỗi đó sẽ được theo dõi trong hệ thống theo dõi lỗi và quá trình giải quyết bắt đầu.
Lỗi Loại 3 — cho phép quá trình thực thi chương trình hoàn tất và mang lại kết quả có thể sai nhưng không dễ dàng xác định là không chính xác — được ưu tiên cao trong quá trình điều tra và giải quyết. Tất cả các Báo cáo lỗi Loại 3 đều được đăng trên cổng thông tin khách hàng.
Để biết thông tin về cách nhận Báo cáo lỗi sòng bạc trực tuyến việt nam Loại 3, hãy liên hệ với nhóm Đảm bảo Chất lượng tạisòng bạc trực tuyến việt nam-qa-services@sòng bạc trực tuyến việt namcom.
Gói dịch vụ
Để giảm thiểu tác động của lỗi đối với khách hàng giữa các lần phát hành chính sản phẩm của chúng tôi, sòng bạc trực tuyến việt nam thỉnh thoảng phát hành các bản phát hành gói dịch vụ bao gồm sửa lỗi. Gói dịch vụ là một bản phát hành cung cấp ít hoặc không có chức năng mới và chủ yếu nhằm cung cấp cho khách hàng các bản sửa lỗi cần thiết khẩn cấp cho phần mềm Bản phát hành chính hoặc Tập trung hiện có.
Làm cách nào để báo cáo lỗi?
Khi bạn phát hiện lỗi trong bất kỳ sản phẩm nào của sòng bạc trực tuyến việt nam, hãy luôn thông báo cho đối tác kênh của sòng bạc trực tuyến việt nam hoặc nhân viên hỗ trợ kỹ thuật.
Khi báo cáo lỗi, hãy mô tả lỗi đó càng cụ thể càng tốt. Bạn cung cấp càng nhiều thông tin và chi tiết cho người liên hệ hỗ trợ của mình thì chúng tôi càng có thể chẩn đoán và giải quyết vấn đề nhanh hơn.
- Ghi lại các trường hợp gây ra lỗi. Ví dụ: môi trường sòng bạc trực tuyến việt nam của bạn được định cấu hình như thế nào khi xảy ra lỗi?
- Bạn đang thực hiện loại phân tích nào? Những lựa chọn phân tích nào đã được kích hoạt?
- Cố gắng tái tạo lỗi và lưu dữ liệu đầu ra nếu có thể. Chuyển tiếp dữ liệu đến người liên hệ hỗ trợ của bạn cùng với tệp đầu vào và báo cáo lỗi.
- Cung cấp thông tin về mọi giải pháp tạm thời mà bạn tìm thấy cho lỗi này.
- Cung cấp thông tin nếu bản phân tích tạo ra lỗi khác với các bản phân tích tương tự chạy mà không gặp vấn đề gì.